Política de privacidade

1. Quem trata os dados

Esta política explica como a Mitiz trata dados pessoais, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018). Em relação aos dados dos consumidores que fazem pedidos, o restaurante é o controlador e a Mitiz atua como operador, tratando os dados apenas para viabilizar o pedido.

2. Dados que coletamos

• Do restaurante: nome do estabelecimento e do responsável, e-mail, telefone, endereço e chave PIX, para criar e operar a conta.
• Do consumidor: nome, telefone, endereço de entrega e observações do pedido, usados exclusivamente para que o restaurante prepare e entregue o pedido.
• Técnicos: dados de sessão necessários para manter você conectado com segurança.

3. Como usamos e com quem compartilhamos

Os dados são usados para operar o cardápio, processar pedidos e dar suporte. Não vendemos dados pessoais e não os usamos para publicidade de terceiros. Compartilhamos apenas com provedores de infraestrutura necessários ao funcionamento do serviço (hospedagem e banco de dados) e quando exigido por lei.

4. Armazenamento e segurança

Os dados ficam armazenados em servidores no Brasil, com acesso restrito por isolamento lógico entre restaurantes, criptografia em trânsito e senhas armazenadas apenas de forma cifrada. Nenhum restaurante consegue acessar os dados de outro.

5. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados enquanto a conta estiver ativa. Pedidos são preservados para o histórico do restaurante e obrigações legais. Após o encerramento da conta, os dados são excluídos ou anonimizados, salvo obrigação legal de retenção.

6. Seus direitos

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, portabilidade, anonimização ou exclusão dos seus dados, além de revogar consentimentos. Consumidores devem procurar primeiro o restaurante onde fizeram o pedido; podemos auxiliar quando necessário.

7. Cookies e armazenamento local

Usamos apenas armazenamento essencial: cookies de sessão para manter o login e armazenamento local do navegador para guardar o carrinho durante a navegação. Não usamos cookies de rastreamento publicitário.

8. Contato

Para exercer direitos ou tirar dúvidas sobre privacidade: appmitiz@gmail.com.